この記事を読んで欲しい方
・パチンコ業界で働く方
・業界初体験
・失敗で悩んでいる方
みかＰ最近、ホールで失敗した（泣）
こんなお悩みありませんか？
●「こんなミスするの私だけかな」
●「なんで失敗したんだろう」
●「落ち込むなぁ・・・」
ミスをして悲しくなったり泣いてしまった事ありませんか？私も入社してすぐは失敗ばかりでした。お客様も上司も大丈夫だよって言ってくれますが、立ち直るのに時間がかかった経験あります。この記事ではどんな失敗が起きやすいか伝えていきます（すべて私がやった内容）
当記事の内容
パチンコ失敗例で多いこと２選
スロット失敗例で多いこと２選
全体・カウンター編はボタンをクリック
業界経験5年以上の現役スタッフ”みかP”が記事を書いてます。記事を読んで頂ければ、失敗から学べることがあります。体験談を知っていれば、どこに気を付ければ良いか分かりますね。失敗を恐れずに楽しんで仕事しましょう。
私も数えきれないぐらいにミス経験有。失敗が続き、上司に一時期辞めたい相談した事あります。
でもお客様・仲間・上司のフォローで助けられました。今は後輩を助ける立場です。
パチンコ
玉バラマキ
みかＰドル箱って重たいですよね・・・
ドル箱があるお店では、１日で交換・台移動・箱上げ下げを数百回対応します。
交換、台移動
玉を移動させる時に縦に積んで持っていきます。重ねすぎたり不安定だと倒れます
ピークの時間帯だと忙しくて交換が重なると焦りますね。でも倒してしまうとお客様にもスタッフにも迷惑かけちゃいます。落ち着いて対応しましょう。
箱上げ下げ
箱を下へおろす時に、台座部分にあたって体制を崩す時があります。
遊技台周辺って狭いんですよね。分煙ボード設置。更に携帯・財布・荷物・ジュースに当たらないようにゆっくりおろそうとしてこぼしちゃった事があります。あと、山盛りにしている場合は少しでも動かすとこぼれるので怖いです。こぼれたらお客様から無言で怒られる（笑）
私も5年間で4回倒してしまったことがあり、泣いちゃいました。倒した瞬間の”バシャーーーン”周辺沈黙・・・が今でも頭の中で蘇ります。
倒した時は、まずお客様に謝罪。その後、インカムで助けを呼びましょう。
スタッフ総出で玉を拾います。不足した出玉はホールコン、システムで分かるから保障対応すれば問題ありません。
交換間違い
最近ではパーソナルになり、件数減ったと思います。傾向として、出玉を見せているコースはお店が力を入れている場所です。集客力の高い主力機種を並べています。
隣台との出玉を間違える
ドル箱プレートで仕切ってますが、箱上げ下げしているうちに区切りをさし間違えたりする場合があります。
こんなケースがありました。
・隣同士で連荘してドル箱が繋がる
・とりあえずおろした１箱が台と台の真ん中にあり、どちらの箱か分からない
そんな時はお客様に一言お伝えして、問題解決しましょう。
中央通路（島端）で交換頼まれる
「あの台交換しといて～、あれや、あの台」
どれ～！？間違えたら大変です。「P○○○の▲▲箱交換で宜しいですか？」と確認しましょう。少しでも不安を感じたらお客様に直接台を確認して頂きます。「そう、そう」って言われて交換したら違って怒られたことあります。
スロット
メダルバラマキ
運ぶときにかち盛くずれる
かち盛は6号機・パーソナルになり最近ほとんど見かけなくなりました。コインが１枚山から取れた瞬間に雪崩のようにバシャ～～ンとなったことがありますので、運ぶ際はお気を付け下さい。
交換ミス
ジェットカウンターで混ぜる
２名のお客様コインを間違えてしまうケース
スロットはお客様がご自身で計数機までお持ち頂くことが多いです。ミス発生は、計数中にお客様が離れると起きやすいです。
Aさん 計数中にトイレに行く
Bさん 計数機にきて「これ流して」
店員 受け取り流す
Aさん 戻ってきてトラブルに発展
こんな事ある！？って思いますが、１回ありました（泣）交換の際はお客様の 顔を覚えて流すようになりました。
交換してしまった場合、２名とも待って頂き対応する必要があります。それぞれの台番・移動履歴・大当たりデータなど確認が必要なので対応に時間がかかる場合があります（パチンコも同様）
纏め
パチンコ業界で働く皆さま、応援しています。一緒に頑張りましょう。
私みかPは5年勤務してますが、同時に仕事をするのが苦手です。忙しい時って対応が重なりますよね。お遣い・休憩対応・交換が一気に来た時に優先順位がつけれません（泣）すぐインカムで助けを呼びます。
同じコースでランプが複数ついた時、どこのお客様が最初につけたか分からないので順番に対応したら怒られることもあります。
それ以上にお客様を通して楽しいこといっぱいありました。そんな楽しいP業界を記事を通して伝えていきます。読んで頂きありがとうございます。
