この記事を読んで欲しい方
・パチンコ業界で働く方
・業界初体験
・失敗で悩んでいる方
みかＰ最近、カウンターで失敗しちゃった（泣）
こんなお悩みありませんか？
●「こんなミスするの私だけかな」
●「なんで失敗したんだろう」
●「落ち込むなぁ・・・」
ミスをして悲しくなったり泣いてしまった事ありませんか？私も入社してすぐは失敗ばかりでした。お客様も上司も大丈夫だよって言ってくれますが、立ち直るのに時間がかかった経験あります。この記事ではどんな失敗が起きやすいか伝えていきます（すべて私がやった内容）
当記事の内容
PS共通で失敗あるある２選
カウンターで失敗あるある1選
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業界経験5年以上の現役スタッフ”みかP”が記事を書いてます。記事を読んで頂ければ、失敗から学べることがあります。体験談を知っていれば、どこに気を付ければ良いか分かりますね。失敗を恐れずに楽しんで仕事しましょう。
私も数えきれないぐらいにミス経験有。失敗が続き、上司に一時期辞めたい相談した事あります。
でもお客様・仲間・上司のフォローで助けられました。今は後輩を助ける立場です。
ＰＳ共通
お客様にぶつかる
みかＰお客様にぶかった時に謝罪します
通路内
箱上げ時、振り返った時、すれ違い時はぶつからないように注意しましょう
経験談
・通路内は狭くランプ対応で呼ばれて向かう時にぶつかる（悪気はありません）
・トラブル対応で台鍵を抜く時にび～よんと飛んでお客様にあたる（すみません）
・お客様をよけようとして着座しているお客様の背もたれにあたる（本当にすみません）
除菌清掃
遊技台の除菌清掃
安全・衛生面に意識が向いているので、清掃を徹底しよう
クレーム談
「あの店員、除菌ちゃんとしてほしい」
お客様に快適に安全な遊技環境を提供するのは当たり前！ＰＯＰはお客様に見える安全案内です。お客様はスタッフの行動をしっかり見てます。適当にしてたらお客様からも上司からも怒られます。
カウンター
交換間違い
景品の交換間違い
貯玉交換・タバコ・ドリンクなど確認をしっかりしましょう
交換間違いは特に貯玉交換が多いです。私の理解度が低いという原因もあります。
例を紹介します
大１枚分残して全部貯玉でお願い
瞬間、どっちかなって悩みます。
①貯玉と持玉合算して、大１枚分残す
②持玉大１枚分を貯玉
お客様に確認して交換した場合も違うって言われて返品交換することも。日本後って難しいですね。
こんな例もあります。
（ＰＯＰ指さし）これ下さい
結果、違うということも。
実は・・・アクリル板でお客様の声が聞こえにくいです。手渡しスペースからお客様のお話しを聞くことも。
アクリル板の意味（笑）
纏め
パチンコ業界で働く皆さま、応援しています。一緒に頑張りましょう。
楽しいことも理不尽なこともいっぱいいっぱいありますが、時には息抜きも必要ですね。
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