本記事の注意事項
今回は最初に注意事項を書かせて頂きました。以下あてはまる方はスルーしてください。
・事実を全て受け入れてしまう方
・内部事情を知りたくない方
・事実は知らない方が良いって方
念入りに書かせて頂きました。それほど今回の内容は深い深いガールズ専門店ならではの深い事情があります。読むか読まないかは自己責任でお願い致します。
こんな方へ向けて記事を書いてます。
・ガールズ専門店の内部事情を知りたい
・お客様と店員 付き合える?
業界経験15年以上の現役店長”mai”が記事を書いてます。今回はディープネタ。読んで後悔しないでくださいね。
3年間勤務したガールズ専門店の実話を公開します。
ガールズ専門店とは?
男性のお客様をターゲットにした女性比率が高い専門店。お客様、店員のコミュニケーションを大切にしているお店が多いです。
お店について(傾向)
来店して頂きたいお客様は?
若年層~中年層の男性
専門店の売りは?
女性店員と楽しく会話ができる
イメージとしてはガールズバーを想像して頂くと伝わりやすいと思います。
働く店員の特徴について(傾向)
制服は?
可愛い、セクシー系が多い
時給は?
基準より高め設定
店員は?
美人比率が高め
NG行為
パチンコ屋のガールズ専門店なのでお触り・セクハラはだめですよ!
とはいっても、お客様との会話が盛り上がって女性側から触ることもありますね。基本お触りNGだけど流れに身を任せたお触りはOK・・・。相手がセクハラと思えばOUTってことです。
女性店員との触れ合い!?できる?
こんな触りは許されるかも!?信頼関係が必要です。強引はNGです。
4パターン紹介します。
①②③ コミュニケーション
④ ドキドキ距離感近め
①スタッフからのフリ
難易度 高
「みて~、ネイル変えたよ~」
ここで、手を触られたら怒りますけど相手によっては・・・OKかなって感じです笑
②お客様からのフリ
難易度 中
筋トレして腕が凄いことになった・・・
私は二の腕の筋肉が好きなので、ついつい触っちゃいます笑
③互いのノリ
難易度 中
おはよ~、今日どうでした~?
お客様とハイタッチする事ありますね。
写真撮影
難易度 低~高
(ドキドキ)ツーショット撮りませんか?
Twitterで店員ツーショット投稿されてますよね。写真OKな子も多いです。私も何度かお客様とご一緒に撮らせて頂きましたが携帯カメラって距離感近くないと収まらないので、どうしても近くなっちゃいますね笑
触ったら怖い男の人でてこない?
ガールズ専門店といっても、防犯対策や店舗運用をする為に男性がいるお店が多いです。怖いかは分かりませんが・・・
セクハラ・盗撮などは
注意・出入禁止または警察対応
泣かせたらダメですよ~!
【暴露】内部事情 女性だけの職場♡
仕事もプライベートもノリが一緒
働いているスタッフがほぼ女性なので、インカムは女子トークが多めです笑
●○○番台の人カッコいい
●彼氏の文句
●化粧品○○使ったよ~
●ご飯の話
●昨日の出来事
会話がずっと続きます。男性役職者がいても女子パワーバランスが強いのでやりたい放題です。
【暴露】恋愛事情
軽いノリのスタッフが多い
ガールズ専門店には比較的軽いノリの女の子が働いています。コミュニケーションを大切にしているので、お客様もスタッフ本人も前向きになれるような会話をします。
とはいっても、いきなりデートに誘ったりするとインカムで情報共有できるので注意して下さいね。
デートに誘える?
パチンコ屋なので、お客様との親密な関係はNGです。でも付き合うスタッフはいます。
P店長裏話
親密な関係は連絡先交換は禁止してますが、こっそりご飯に行くスタッフもいます。後からバレて指導するケースが多いです。インカムで自ら喋っちゃう子もいますね。設定を知りたくてご飯のお誘いするお客様もいますが、スタッフは知らないので情報漏えいはありません。役職者クラスは対応するので知ってます。役職者が情報漏えいした場合は降職などの懲戒処分がでることも。なので、口が堅いです。
【ガールズ】ならではの事件簿!?
①男性役職者は危険な職場
役職者とスタッフが親密になって問題になるケースが多々あります。
その為、当社では結婚家族帯同の役職者が配置されることが増えました。
危険なケース
●単身赴任
●独身男性
経験上、P店は社内恋愛が多いです。全国転勤可能な正社員は知り合いが誰もいない為、スタッフとご飯に行くこともあります。
役職者と付き合う理由は?
役職者は給料がいい
給料内訳)基本給+(職能手当・転勤手当・通勤手当・深夜手当など)
※会社によって手当の名称・内容が変わります。
スタッフよりも役職者の方が基本給料が高いですね。
※遅専や残業がいっぱいある場合は抜かれることもあります。
Youtube貼りましたが、私はこんなに頂いておりません。
上司がかっこいい
仕事ができる役職者が多い!かっこよく見える!
・接客スペシャリスト
・販促作成やデザインセンスが良い
・お客様対応が得意
・営業力が高い
・発想力が凄い
・コミュニケーション能力が高い
役職者登用される為に、任命制度・試験・研修などがあります。企業の掲げた経営理念実現の為、選ばれた人財です。何かしらの能力が高い人が選ばれる傾向があります。
悩んだ時に相談、休憩時間に会話をしていくうちに恋愛関係に発展します。
他には
・秘密の恋愛をしたい
・親密になれば人事評価が高くなりやすい
様々な理由で役職者は好意を持たれることがありますね。
一番、危険な理由はコレ
男性役職者以外、全員女性
いいな~と思われる方も多いと思いますが、男性役職者は苦労しています。
社内通報制度
セクハラ発言受けました
視線がいやらしい
特定スタッフだけ優遇している
第三者が通報者と通報された側双方の意見を聞いて事実関係の調査をします。
問題が発覚するケースは通報が多いです。
②個性豊かな女性スタッフが多い
・マウントの取り合い
・自慢話が多い
・欲求が強い
・積極的な行動
こんな事がありました
①役職者がPCで作業をしていると、毎回膝の上に乗ってきます
②出勤の時は店長に頭を撫でてもらいます
私が店長になってからは一度もないですよ!
職場の風土は引き継がれていきますね。新人・転勤してきた社員も馴染んでいいことも悪いことも含めて”当たり前”になってしまいます。環境って大事ですね。
③職場が明るい
①②もありますが、ガールズトークが盛り上がるので毎日楽しい雰囲気があふれます。毎日が楽しいです。
学生のノリが常に続きます。新しくきたスタッフは馴染むのに時間が掛かるかも・・・。
ガールズ専門店の纏め
ここまで色々暴露しましたが、お店の考え方をスタッフは大事にしています。
お客様第一主義
ガールズ専門店とは?
・お客様とのコミュニケーションを大切にしている
・遊技を楽しみ、会話も楽しめる空間
働く側のメリット
・会話が楽しい
・給料が良い
・身だしなみの自由度が高め
お客様への”おもてなし”が行き過ぎることも・・・
社内への”行動”が行き過ぎることも・・・
それでも私は専門店で働くことができてよかったと思います。
何度もいいますが、私の体験談となります。
全てのガールズ専門店がこういった内容とは限りません!
以上、ありがとうございます。